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Notre engagement de transparence et responsabilite
Toutes vos données sont conservées en toute sécurité où supprimées si nous ne les utilisons pas.
En tant que site e-commerce, resiliencenordic.fr recueille un certain nombre d’informations nécessaires au traitement des commandes (nom, adresse, etc).
Toutes ces données sont confidentielles et ne seront jamais communiquées à des tiers sans recueil de votre consentement express préalable et nous les protégeons. Elles servent notamment à améliorer votre expérience sur notre site internet.
Collecte et utilisation des donnees personnelles
Votre nom, adresse physique, adresse e-mail, téléphone etc sont collectés lorsque vous les renseigner manuellement, d’autres informations nous sont transmises automatiquement comme votre adresse IP, le type d’appareil utilisé. L’ensemble des ces informations est collecté et utilisé lorsque vous :
Créez un compte, qui vous permet de conserver votre panier d’une visite à l’autre, gérer votre liste de souhaits, gérer une ou des adresses de livraison et facturation; visualiser votre historique de commande passées et en cours.
Effectuez une commande, afin de vous envoyer votre commande à l’adresse désirée, ces données sont transmises au transporteur.
Contactez Resilience Nordic par n’importe quel moyen de communication mis à votre disposition.
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Ces données sont aussi utilisées et nécessaires pour :
Envoyer des messages par email et/ou sms pour notifier l’avancement et le suivi de la commande/livraison. (Ces messages peuvent être envoyés par nous même ou par les services de livraison qui vont vous livrer)
Détecter d’éventuelles fraudes et pour votre protection
Personnaliser l’affichage du site suivant l’appareil que vous utilisez (PC, smartphone…)/p>
Afficher des publicités personnalisées pendant que vous naviguez sur le web
Payer votre commande, lors de votre paiement nous transmettons ces informations à notre partenaire Stripe. Les informations de paiement (numéros de carte etc…) sont elles transmises directement à Stripe et ne sont en aucun cas stockées sur resiliencenordic.fr. Toutes ces informations sont nécessaires bien entendu pour le paiement de vos commandes mais aussi en cas de remboursement. Elles peuvent aussi servir pour la détection de fraude et vous protéger.
Échanger avec vous par email, réseaux sociaux, chat, téléphone, vos informations ainsi que l’historique de nos échanges nous sont utiles pour vous répondre et vous aider le plus rapidement possible.
Nous sauvegardons également votre historique d’achat ainsi que la wishlist qui vous est liée vous pouvez retrouver ces données dans la rubrique “mon compte” de resiliencenordic.fr.
Nous pouvons être amené à utiliser ces données pour vous proposer des produits ou vous faire des recommandations afin de vous présenter des produits selon vos goûts.
Cookies
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Transmission de vos donnees personnelles
Aucune de vos données ne sera vendue, louée à des tiers à aucun moment.
Cependant dans le cadre du fonctionnement de notre ecommerce resiliencenordic.fr certaines informations peuvent être partagées à des sociétés avec lesquelles nous travaillons comme les sociétés d’expédition (La Poste, SendCloud), l’hébergeur du site web (OVH), des partenaires pour la publicité, les services de l’état comme la police pour la prévention et la lutte contre la fraude et à nos partenaires de paiements Stripe (carte bancaire) et Paypal.
Vos droits sur vos donnees
Si vous avez un compte sur notre site resiliencenordic.fr, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
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